Kecamatan Beruntung Baru Ikuti Desk Penyusunan Laporan SKM untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik
BERUNTUNG BARU – Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik dan mengevaluasi kinerja pelayanan kepada masyarakat, Kecamatan Beruntung Baru mengikuti kegiatan Desk Penyusunan Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Selasa (13/10/2026), pukul 13.00–14.00 WITA, bertempat di Ruang Rapat Kepala Bagian Organisasi.
Kegiatan ini dihadiri Kasubbag Umum dan Kepegawaian (UMPEG) Kecamatan Beruntung Baru, M. Jauhariansyah, bersama staf Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN), Ahmad Rizal. Keikutsertaan tersebut merupakan bagian dari upaya mendukung penyusunan laporan SKM yang tertib, akurat, dan sesuai ketentuan.
Penyusunan laporan SKM bertujuan mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan sekaligus menjadi dasar evaluasi untuk menentukan langkah perbaikan. Proses ini mencakup pemeriksaan kelengkapan dokumen, pengolahan data hasil survei, analisis kepuasan masyarakat, serta penyusunan kesimpulan dan rekomendasi peningkatan pelayanan.
Melalui penyusunan laporan yang sistematis dan dapat dipertanggungjawabkan, hasil survei diharapkan tidak hanya menjadi dokumen administratif, tetapi juga memberikan gambaran mengenai aspek pelayanan yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan.
Kecamatan Beruntung Baru berkomitmen menjadikan hasil evaluasi SKM sebagai salah satu acuan dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, termasuk dari segi prosedur, administrasi, kedisiplinan aparatur, dan respons terhadap kebutuhan masyarakat.
Upaya ini sejalan dengan penerapan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) serta penguatan akuntabilitas kinerja aparatur. Dengan evaluasi yang berkesinambungan, Pemerintah Kecamatan Beruntung Baru diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang semakin efektif, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (IP Beruntung Baru/ Brigade Informasi RA)